Kysymykset ja vastaukset

Olemme koonneet tälle sivulle vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.
Jos et löydä täältä vastausta kysymykseesi Ota yhteyttä

Tilauksesi toimitetaan varastoltamme pääsääntöisesti kahden viikon sisällä tilauksesta, varastotilanteesta riippuen. Kokoamista tai asennusta vaativilla tuotteilla on hieman pidempi toimitusaika, ota yhteyttä myyntiin saadaksesi tarkemman toimitusajan Viikonloput ja arkipyhät saattavat viivästyttää toimitusaikaa.

Rahtikulut lisätään tilaukseesi automaattisesti. Rahdituspaino lasketaan tilauksen tilavuuspainon mukaan. Rahditusperusteen paino saattaa tilauksen sisällöstä riippuen olla eri kuin tuotteiden reaalipaino.

Ilmoitetut rahtikulut sisältävät kaikki toimituskulut Manner-Suomeen. Jos haluat tilata toimituksen Ahvenanmaalle, ole yhteydessä asiakaspalveluumme toimituskulujen tarkistamiseksi. Emme toimita tilauksia ulkomaille.

Paino 0-1,99 kg 15 EUR

Paino 2-4,99 kg 17 EUR

Paino 5-9,99 kg 20 EUR

Paino 10-19,99 kg 35 EUR

Paino 20-29,99 kg 40 EUR

Paino 30-39,99 kg 51 EUR

Paino 40-49,99 kg 64 EUR

Paino 50-99,99 kg 71 EUR

Paino 100-199,99 kg 84 EUR

Paino 200-299,99 kg 112 EUR

Paino 300-399,99 kg 141 EUR

Paino 400-499,99 kg 162 EUR

Paino 500-749,99 kg 221 EUR

Paino 750-999,99 kg 275 EUR

Paino 1000-1399,99 kg 315 EUR

Paino 1400-1799,99 kg 356 EUR

Paino 1800-2199,99 kg 395 EUR

Paino 2200-2499,99 kg 425 EUR

Paino 2500-3399,99 kg 508 EUR

Paino 3400-4399,99 kg 592 EUR

Paino 4400-5499,99 kg 678 EUR

Paino 5500-6999,99 kg 731 EUR

Paino 7000 kg -> 826 EUR

Kyllä, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen kun tilauksesi on saapunut järjestelmäämme.

Tuotteet löytyvät pääsääntöisesti varastosta, mutta saattavat satunnaisesti olla myös loppu. Tällöin toimitamme tilauksen välittömästi, kun olemme saaneet seuraavan erän.

Voit myös noutaa tilauksesi varastoltamme. Mikäli haluat tehdä tilauksen noutona, pyydämme teitä olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme välttyäksenne toimituskuluilta.

1. Tilauksellasi on 14 päivän palautusoikeus.
2. Ole meihin yhteydessä (Kellfri.fi), niin annamme sinulle palautusohjeet.
3. Asiakas vastaa palautuksen rahtikuluista.
4. Tuotteiden tulee olla palautettaessa käyttämättömiä ja uudenveroisia avaamattomassa pakkauksessa.
5. Palautamme maksusi 30 päivän sisällä tuotteen palautumisesta.

1. Tarkista lähetys heti sen saapuessa.
2. Jos tuotteet tai paketti ovat vaurioituneet, ilmoita tästä kuljettajalle ja pyydä tekemään vaurioista merkintä rahtikirjaan.
3. Älä kuittaa lähetystä vastaanotetuksi ilman rahtikirjan merkintää vaurioista.
4. Jos tuote ei toimi tai sinulla on käyttöönotossa ongelmia, ota yhteyttä meihin.
5. Älä palauta tuotetta takaisin keskustelematta siitä ensin kanssamme. Emme ota vastaan palautuksia, joista ei ole sovittu etukäteen.
6. Ota meihin yhteyttä, ilmoitamme palautusohjeet ja jatkotoimenpiteet tuotteen korjaamiseen tai korvaamiseen.

Et, emme vuokraa tuotteitamme.

Emme ota vastaan vaihtokoneita.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin arkipäivisin 24 tunnin sisällä.

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme , autamme mielellämme.