Kysymykset ja vastaukset

Olemme koonneet tälle sivulle vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.
Jos et löydä täältä vastausta kysymykseesi Ota yhteyttä

Tilauksesi toimitetaan varastoltamme pääsääntöisesti kahden viikon sisällä tilauksesta, varastotilanteesta riippuen. Kokoamista tai asennusta vaativilla tuotteilla on hieman pidempi toimitusaika, ota yhteyttä myyntiin saadaksesi tarkemman toimitusajan Viikonloput ja arkipyhät saattavat viivästyttää toimitusaikaa.

Toimituskulut verkkokauppatilauksiin lasketaan ja lisätään automaattisesti tilauksellesi. Rahdituspaino lasketaan tilauksen tilavuuspainon mukaan. Rahditusperusteen paino saattaa tilauksen sisällöstä riippuen olla eri kuin tuotteiden reaalipaino.

Paino 0-2 kg 10.45 EUR
Paino 2-5 kg 12.40 EUR
Paino 5-10 kg 14.05 EUR
Paino 10-20 kg 26.15 EUR
Paino 20-30 kg 29.40 EUR
Paino 30-40 kg 38.10 EUR
Paino 40-50 kg 48.15 EUR
Paino 50-100 kg 53.15 EUR
Paino 100-200 kg 63.15 EUR
Paino 200-300 kg 84.25 EUR
Paino 300-400 kg 105.75 EUR
Paino 400-500 kg 122.50 EUR
Paino 500-750 kg 166.60 EUR
Paino 750-1000 kg 207.50 EUR
Paino 1000-1400 kg 237.50 EUR
Paino 1400-1800 kg 268.75 EUR
Paino 1800-2200 kg 298.75 EUR
Paino 2200-2500 kg 321.25 EUR
Paino 2500-3400 kg 383.75 EUR
Paino 3400-4400 kg 447.50 EUR
Paino 4400-5500 kg 513.15 EUR
Paino 5500-7000 kg 553.15 EUR
Paino 7000 kg -> 625.00 EUR

Kyllä, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen kun tilauksesi on saapunut järjestelmäämme.

Tuotteet löytyvät pääsääntöisesti varastosta, mutta saattavat satunnaisesti olla myös loppu. Tällöin toimitamme tilauksen välittömästi, kun olemme saaneet seuraavan erän.

Voit myös noutaa tilauksesi varastoltamme osoitteesta: Oy Kellfri Ab, Pieleslehdontie 2, 41310 Leppävesi. Aukioloajat: Arkisin 08.00-16.00.

1. Tilauksellasi on 14 päivän palautusoikeus.
2. Ole meihin yhteydessä, annamme sinulle palautusohjeet.
3. Asiakas vastaa palautusrahtikuluista.
4. Tuotteiden tulee olla palautettaessa käyttämättömiä ja uudenveroisia avaamattomassa pakkauksessa.
5. Palautamme maksusi 30 päivän sisällä tuotteen palautumisesta.

1. Tarkista lähetys heti sen saapuessa.
2. Jos tuotteet tai paketti ovat vaurioituneet, ilmoita tästä kuljettajalle ja pyydä tekemään vaurioista merkintä rahtikirjaan.
3. Älä kuittaa lähetystä vastaanotetuksi ilman rahtikirjan merkintää vaurioista.
4. Jos tuote ei toimi tai sinulla on käyttöönotossa ongelmia, ota yhteyttä meihin.
5. Älä palauta tuotetta takaisin keskustelematta siitä ensin kanssamme. Emme ota vastaan palautuksia, joista ei ole sovittu etukäteen.
6. Ota meihin yhteyttä, ilmoitamme palautusohjeet ja jatkotoimenpiteet tuotteen korjaamiseen tai korvaamiseen.

Et, emme vuokraa tuotteitamme.

Emme ota vastaan vaihtokoneita.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin arkipäivisin 24 tunnin sisällä.

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme , autamme mielellämme.