Palautus- ja reklamaatiolomake

Nopeinta ja tehokkainta käsittelyä varten täytä alla oleva lomake ennen kuin otat meihin yhteyttä.

Jotta voimme käsitellä ja arvioida takuuasiasi, tarvitsemme täydellisen dokumentaation. Varmistathan, että alla luetellut tiedot ja kuvat liitetään ilmoitukseesi. Puutteellinen aineisto voi viivästyttää käsittelyä.

 

Seuraavat kuvat ja tiedot tulee aina toimittaa:

• Yleiskuva traktorista
• Traktori takaa päin kuvattuna
• Kuva traktorin tyyppikilvestä
• Kuva viallisesta tuotteesta sekä sen artikkelinumerosta (mielellään useampi kuva, joista vähintään yksi hieman kauempaa otettu)
• Kuva korvaavasta tuotteesta sekä sen artikkelinumerosta (vaikka numero olisi muuttunut)
• Kuva moottorin tyyppikilvestä
• Kuva etukuormaajan tyyppikilvestä
• Kuva tuntimittarista ja näytöstä
• Täytetty ja allekirjoitettu huoltokirja, joka osoittaa, että määrätty huolto on suoritettu
• Videoleike, jos asia koskee liikettä tai toimintoa, joka on näytettävä
• Mahdollisen käynnin yhteydessä: lataa kuva mittarilukemasta, huoltoauton veloituksesta meno–paluu-matkalta tai vaihtoehtoisesti kuvakaappaus Google Mapsista, josta ilmenee ajomatka ja matka-aika meno–paluu.